Twins Baby 創立於2018年,主要經營大型嬰幼兒耐用品 (如嬰幼兒汽車安全座椅 Car Seat、嬰兒床、嬰兒餐椅 High Chair、嬰兒手推車、揹帶等) 之公眾教育、市場推廣、批發分銷及終端零售。
公司常規處理在架貨種超過 3,000 SKU,陳列室、貨倉樓面面積超過 8,000呎,每月線上線下接待 40,000位顧客,為多家國際品牌廠商、批發商、零售商、慈善機構、酒店及本地消費顧客等,提供各類母嬰用品及技術服務。
發展歷程
2024 辦公室及陳列室於6月搬遷往匯城集團大廈15樓,為顧客提供更尊貴貨品體驗環境;
2024 成立「社會公益事務部」,進一步支持公益事務、捐贈嬰兒用品及提供專業指導予香港各社褔機構;
2023 於8月消委會<<選擇>>月刊562期汽車座椅專題,15個表列型號中,有6個型號由本公司集團總供應,為同期汽車座椅表列型號中最大供應商;
2023 成立「嬰幼兒汽車座椅專業服務部」,為汽車座椅立法推廣、安裝、維修等領域訂立行業典範;本公司技術總監同年2月亦於荷花展為兒童乘車安全作出演講;
2022 首次代表公司上級集團代理之品牌出席荷花展;
2022 獲得風投融資,增加3個衞星倉庫至 1,000cbm 倉儲容量,進一步加強送貨安裝服務;成為 Cathay Pacific CX Shop / Asia Miles 之批發供應商、國際知名品牌 Nuna 登陸香港之首批零售商;
2021 搬遷至3,000呎營業室,拓展陳列品數目,及成立 Britax Roemer 香港售前售後服務中心;創立及註冊自家品牌 York,開發多個自家品牌產品;
2020 搬遷至500呎營業室,設立香港首家真車座椅實物安裝示範、提供汽車安全座椅陳列試坐及即場安裝服務;下半年成為 Britax Roemer 香港代理商;
2019 成為 Combi、Haenim、Ergobaby、Skip Hop、Maxi-cosi 等的認可零售點;於葵涌設立第一個營業室;
2018 於香港創立;
願景
嬰兒成長歷程過得好快,我們都是家長,嬰兒每一個成長階段,我們都希望能夠好好感受、好好經歷;Twins Baby 願望能透過我們的專業服務,讓客人可以於嬰兒成長路上,得到安全、舒適、快樂及美滿的體驗。
與此同時,我們亦希望利用公司發展所得,於公司內公司外培育社會賢能、恩惠基層社區、回饋社會。
專業
知識是我們的執著。從產品頁資訊、售前講解、指導客人選擇、技術員為客人安裝教學、微細至每一件配件應用、安裝使用上的竅妙,都本著專業、準確的堅持。專業的汽車座椅安裝團隊、精要的產品應用講解、線上影片頻道安裝教學,我們都希望能幫助顧客節省最多時間、獲得最大的安心。
重視貨品品質
解決客戶煩惱,是我們的首要任務。資訊泛濫的年代,林林種種的訊息、意見,對錯、好壞各適其式,選錯、選對一件耐用品,都會為客人未來幾年的育兒生活帶來深遠影響。我們公司及伙伴分銷商的使命,就是從品牌篩選、引入、分銷、售前、售後,皆提供最合適的資訊及產品交付消費顧客,務求為用家提供真正的喜悅和便利。
責任感、能見度
於 2020s 壁壘主義年代,缺貨、供應鏈擠阻、香港市場被邊緣化、商家客服人手短缺等,皆是急需嬰兒用品的消費客人最不想遇上的。Twins Baby 堅持為分銷商及消費客人提供最大的責任感和能見度,從現貨供應、網上實時貨品件數、期貨所需送貨天數、送貨周期、截單時間、選擇速遞商配送等,都盡心盡力為分銷伙伴及客人提供最大信心和便利。
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