網站上顯示綠色小字有庫存件數的貨品，為真實有貨。
貨品如需較長貨期，會於產品詳情中註明，如沒特別註明及沒有顯示”綠色庫存件數“，為短期訂貨處理，約需3-7工作天。
歡迎自助下單、及按指示過數，以便我們盡快確立訂單、配貨及送貨。如自助付款後短期 (7工作天) 內無法交付貨品，我們會於下單後最就近之一個工作天聯絡客人協商，如無法協商共識，全額退款處理。
1. 訂單之送貨安排：
- 訂單如過 $600，普通地區可享免費「標準送貨」服務一次；$600 以下訂單，會於<<結帳>>頁面顯示運費金額；
- 截單：出貨日前一工作天 17:00 前完成付款；
- 出貨日：截單前付款，如有現貨，視乎貨品所在之不同倉庫，大概2-5天內出貨 (Day 0)予速遞公司派送，一般出貨後1-2天 (Day 1 or day 2) 送貨 (速遞公司翌日 (Day 1) 派送率約為96-98%，服務承諾為出貨後第3天內 (Day 3) 送達(出貨天為第0天 Day 0))；
- 免費「標準送貨」由速遞公司送貨 (相關公司由本公司按產品、體積及送貨地區決定，一般為”順豐速運”、”京東JDL”或”菜鳥物流”)，不能指定送達日期或送達時間；
- 如顧客需指定某個送貨日期、時間，不同意使用上述速遞公司作「免費送貨」，顧客可自費更改送貨安排；
- 覆單時，我們會通知顧客出貨予速遞公司的日期和預計派送日期 (非 100% 保證)；
- 社會分工合作，貨品交付速遞公司負責送貨後，客人會收到相關速遞公司運單追縱資料，客人可自行進一步聯絡速遞公司了解送貨狀況。交付後，我們公司 (尤其於速遞公司之非辦公時間) 可控性會較低；如客人不同意經速遞公司送貨，請向我們咨詢其他自費送貨方案；
- 馬灣、大嶼山禁區、愉景灣等，需額外配送時間及或需附加費 (需另行報價)，離島需另行報價或安排送碼頭，請先行聯絡我們查詢；
- 無庫存、訂貨貨品，請先行聯絡我們查詢相關截單或出貨時間；
- 於出貨後，顧客如臨時要求突然更改派送地址，或無人收貨，貨品會送回倉庫待顧客自取，或付費 $150 作重新派送；
- 只配送汽車路能到逹，及手推車能到達之樓層，樓梯費為每件每層 $100/每20級算1層 (限10kg 以下，10kg 以上另行由運輸商報價)；
- 除特別標明外，除非因產品自身缺陷，貨品出門，不設退換，確認訂單前，敬請核實訂貨內容，請見諒。
2. 自取
1. 顧客經網店下單、星期一至五 5:00pm 截單後，會收到「自取訂單通知」通知最快可自取日期；
2. 因總公司取貨地點倉庫容量有限，大型貨品或需由倉庫調出 (需時2-3天)，如急需貨品請先聯絡我們查詢；
3. 取貨地點 (以本店取貨通知訊息為準)：
i. 葵涌青山公路403號匯城集團廈15樓D 或
ii. 葵涌華星街16號保盈工業大廈23樓B室 (不設送貨落樓交收、不設地鐵站交收)；
4. 取貨時間：星期一至六 12pm-2pm、3pm-6pm / 星期日及公眾假期 12pm-2pm；
5. 取貨無需再行預約 (如需安裝汽車座椅，則請先預約)，到達後按門鈴稍候即可。
3. 派送說明
預約時段只為參考。
因物流操作及成本原因，本店送貨服務為“速遞商車線派送”而非”點對點”派送，客人選用送貨服務，需有派家人等待收貨之預備。
派送實際情況會受：
1. 交通影響，或
2. 上流客戶之接收情況影響
而有提前或延後，到時本店車隊會提前聯絡客戶，如情況特殊，導致無人接收貨品，或需：
1. 協商置放管理處、或
2. 另約派送時間；
就此情況而導致無法於指定時間內順利派送，請理解不能構成為理賠或退訂理由。
如客戶必需預約準點派送，歡迎另行提出予本店安排 (需另加服務費 $150)，敬請見諒。
條款更新日期：03/01/2025
