關於庫存
1. 本店網站上顯示“有庫存數量”的貨品，一般皆為真實有貨；無貨的貨品 (尤指本地批發商長期缺貨之貨品)，會無法加進購物車。如需訂貨之貨品，會於產品詳情中註明，如沒特別註明及沒有顯示”有庫存”，可假設為訂貨處理，約需3-7天；送貨安排：https://www.twinsbaby.hk/delivery/
關於查詢、價格與付款
2. 歡迎留言查詢、或發送入數訊息並註明單號，我們人員會於營業時間盡快回覆及確認訂單；過數資訊：https://www.twinsbaby.hk/payment-details/
3. 本店網站貨品的價格為真實價格；人工客服價格一致，可直接按付款訊息完成付款；
關於缺貨
4. 如自助付款後短期內無法交付貨品，我們會於下單後最就近的一個工作天聯絡客人協商，如無法協商共識，全額退款處理；
5. 因查詢及留言量大，我們需使用排隊軟件輪候回覆，客人如重覆發送單個 “?” 作為催促回覆，系統會誤會為濫用訊息，並會退後排隊次序至隊伍最後方；
來訪門市及預約
售後支援
6. 請填妥此售後表格；
7. 緊急售後客服、安裝 Car Seat 支援會獲優先處理。
